社区

社区

【315曝光】“拍机堂”被指货不对板 以各种理由拒绝退款


发布日期:2022-05-04 16:20   来源:未知   阅读:

  (网经社讯)近日,国内知名网络平台“电诉宝”(接到用户悦亿网络信息技术有限公司旗下“拍机堂”称货不对板,退货退款遭拒。(详见网经社专题:)

  3月14日,江苏省陶先生向“电诉宝”投诉称,自己于2022年2月6日在上海悦亿网络信息技术有限公司,拍得一台苹果11,128G。紫色手机一台,在收到货发现有问题,第一时间找到官方客服。在客服的指导下找人拍视频验证,发现手机有更换屏幕,更换电池。陶先生讲述与官方查询完全不符,平台却以各种理由拒绝退货。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

  从网经社企业库了解,拍机堂隶属于上海悦亿网络信息技术有限公司,该公司成立于2015年9月6日,法定代表人为陈逸轲。拍机堂属于二手交易平台,号称提供一手货源,品类齐全;多仓直发,覆盖全国;提供专业质检,精致服务。

  根据“电诉宝”受理的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),拍机堂排名第4位。最新评级为“不予评级”。除此之外,其他被投诉平台依次为闲鱼转转找靓机、拍机堂、拍拍二手。

  此外,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户显示,2021年全年拍机堂存在商品质量、货不对板、霸王条款等问题。

  2月28日,四川省孔先生向“电诉宝”投诉称在拍机堂购买到主板维修还扩容且改型号的手机,与官方查询完全不符。孔先生称已经铁证如山,平台却不承认有维修,并且以各种理由拒绝退货。孔先生称总共申请了4次售后,提交了视频和图片,平台均以不属于主板维修拒绝退货。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的回复。

  2021年10月2日,河北省的曹先生向“电诉宝”投诉称自己于9月28日,在拍机堂购买一部小米9手机,检测报告显示无拆无修,收到手机之后插上卡没有信号,去当地售后检测,机器主板维修过,进过水,维修痕迹明显,与检测报告完全货不对板,检测报告显示无拆无修,无任何问题,而收到手机之后,机器明显拆修过,曹先生要求退货,被拒绝。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的任何有关处理回复。

  2021年6月20日,安徽省的王先生向“电诉宝”投诉称自己于6月15日购买的苹果8国行256g二手机经查询为水货64g扩容,协商退货无果,叫王先生到货后再退,到货后拍摄拆箱视屏后发回 (未拆开他们的防拆袋)退回平台说与当时的初检结果不一致,拒绝退货。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前尚未收到被投诉平台的任何有关处理回复。

  一年一度的3·15“国际消费者权益日”来临,平台经济互联网企业迎来大考,哪些会成为市场监管、消协点名、央视3·15晚会等舆论关注的焦点?(相关专题:)

  为此,数字经济门户网经社旗下全国知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心,共同发起“2022第十一届网络消费315调查行动”。

  行动通过:1)10余份系列数据报告发布,辨别平台“红与黑”;2)10余项主题调查行动,看清网络消费“陷阱”;3)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为全国用户“保驾护航”;4)典型案例滚动曝光,避免“前车之鉴”;5)全国3000+同步,舆论监督倒逼行业健康发展等五大方式,为净化网络消费环境“添砖加瓦”,推动网络经济持续、健康发展贡献绵薄之力。

  网经社“电数宝”电商大数据库(注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。