地方资讯

地方资讯

农行柳州城中支行开展零售业务产能提升培训班


发布日期:2022-01-02 17:23   来源:未知   阅读:

  为进一步提高网点效能,提升客户金融服务体验感,把握年末旺季营销时机,促进零售业务经营转型,农行柳州城中支行于近期开展零售业务产能提升培训班。本次培训为期一个月,分为前期预热、专题研讨、整体推动、持续跟进、全面冲刺五个阶段,覆盖该行零售条线骨干、网点青年员工共计三十余人。

  培训讲师结合每个网点的实际情况“一点一策”进行分析,以现场指导和集中培训的方式开展客户管理、系统应用、外拓营销、联动营销等内容全方面辅导。培训班分别以客户拓展及维护、营销活动开展、存款产品推广、资产配置理念推广等多个营销主题,搭建面对面营销、电话营销、微信营销、厅堂微沙、大客户沙龙五大演练场景,通过真实案例分享、常用话术介绍、现场实战演练、现场复盘讨论、归纳总结提炼等环节进行通关学习。支行通过在微信群组织员工开展劳动竞赛,晒优秀案例、晒照片、晒业绩单,总结经验心得和反馈问题,在行内形成了“比”“学”“赶”“超”的氛围。

  通过本次培训,该行网点在日常营销和管理、客群维护、人员配置等方面得到了进一步优化,从而达到基层营销行为管理有秩序,员工工作开展有方法,带动网点产能有所提升,为年底业务冲刺和2022年“开门红”各项业务指标的营销打下了良好的基础。(王贞媛)